Référent de Confiance (Freelance)

Gestionnaire de Confiance

Comme Gestionnaire de Confiance vous intervenez comme référent de confiance pour aider des personnes à être actrices de leur vie quelles que soient leurs difficultés (âge, maladie, situation de handicap).

Votre mission : libérer les bénéficiaires du poids des démarches administratives et logistiques, afin qu’ils puissent se sentir sereins, épaulés et protégés aujourd’hui et demain.

Un profil idéal allie une solide organisation administrative, avec une approche humaine centrée sur l’individu, en garantissant une confidentialité et une fiabilité totales.

Valeurs & Contexte de Bluestory

• Empathie, respect et humanité : au centre de leur approche, dans toutes les interactions avec les bénéficiaires, leurs proches et leurs conseillers.
• Personalisation du service : solutions sur mesure selon les besoins spécifiques (administratif, santé, domicile…).
• Professionnalisme et fiabilité : engagement de qualité, discrétion et fiabilité absolue.
• Présence sur l’ensemble de la Belgique

Responsabilités principales

1. Gestion administrative
   • Tri et suivi des documents administratifs (contacts, contrats, factures, attestations).
   • Prise de rendez-vous (médecins, institutions, fournisseurs).
   • Contact avec des prestataires (expert-comptable, assureur, conseiller financier).
2. Gestion des biens et du patrimoine
   • Établissement d’un inventaire des biens (mobilier, immobilier).
   • Suivi des finances courantes (factures, budgets, placements).
   • Orientation vers des experts pour la planification successorale.
3. Protection juridique
   • Information sur les droits légaux.
   • Intervention en tant que personne de confiance
   • Mise en place de mandats (procuration, mandat de protection judiciaire et extra-judiciaire).
   • Coordination avec des experts juridiques (administrateur de biens, avocats, notaires).
4. Accompagnement à domicile et santé
   • Coordination des soins médicaux et des aides paramédicales.
   • Accompagnement aux consultations, gestion des formalités hospitalières.
   • Aide à la rédaction des directives anticipées (euthanasie, soins palliatifs).
5. Soutien face au handicap
   • Accompagnement vers les droits et aides disponibles (allocations, accompagnement spécialisé).
   • Coordination avec structures de soins ou d’accueil.
6. Vie sociale et bien‑être
   • Rendez-vous réguliers chez la personne et avec son entourage.
   • Organisation d’activités sociales et familiales.
   • Maintien du lien familial et relationnel

Profil

Compétences et qualités requises

• Professionnalisme & discrétion absolue, attitude de confiance.
• Empathie réelle, sens de l’écoute et adaptation aux situations individuelles.
• Solides compétences administratives / organisationnelles (gestion de documents, dossiers, contacts).
• Polyvalence juridique, financière, sociale et médicale : capacité à coordonner différents domaines.
• Maîtrise des outils numériques (messagerie, dossiers dématérialisés, agendas).
• Autonomie avec sens du relationnel, capacité à travailler seul et en coordination.
• Mobilité sur tout le territoire belge (Bruxelles-Wallonie) (des déplacements fréquents sont à prévoir).

Formation et expérience

• Master ou Bachelor
• Expérience minimale de 3 à 5 ans en gestion de projets

LOTUS HR / SAKURA HR / ORCHIS - Uitgebreid